Seminarios BAC para pymes
Vender, atender a los clientes y aprender a usar nuevas herramientas son parte del trabajo diario de quienes tienen un negocio. Pero, entre tantas tareas, encontrar tiempo para capacitarse también puede ser un reto.
Con ese objetivo de impulsar los negocios a otro nivel, este año, BAC realizó un ciclo de seminarios en los que más de 1.500 pymes del país tuvieron la oportunidad de capacitarse en temas como ventas, marketing, nuevas tecnologías e, incluso, tendencias en turismo, según el área en la que opera su empresa.
Estos seminarios se llevaron a cabo durante este año en Siquirres, Pérez Zeledón, San Carlos y Grecia. Este ciclo de capacitaciones concluyó con el Seminario Pyme Trazamos nuevas rutas”, realizado el 24 de setiembre en el Centro de Convenciones. La jornada abordó ventas, inteligencia artificial, creación de contenido y los efectos de esta tecnología sobre la economía.
¿Por qué dedicarle atención a ese tema? Porque también está cambiando la manera en que las personas compran, consultan y se comunican con las empresas. Así lo explicó Federico Odio, presidente ejecutivo de BAC.
“Es importantísimo, porque cada vez más la forma de interactuar de las empresas con los clientes empieza a ser a través de medios digitales, y ese es el proceso de transformación por el que las empresas estamos pasando ahorita, porque la tecnología cambió y la forma de interactuar de los clientes también cambió”.
R: Pero las herramientas digitales también necesitan acompañarse de habilidades humanas, que siempre van a ser indispensables. Silvia Bueso, creadora del método “El arte de pedir”, y quien participó como speaker en el seminario “Trazamos nuevas rutas”, destacó la importancia de conocer y creer en lo que se ofrece, comunicar su valor y superar el miedo al rechazo.
También señaló que vender requiere conversaciones, constancia y capacidad para seguir adelante cuando una propuesta recibe un no. Son habilidades que pueden ayudar a construir acuerdos con clientes, proveedores y otras personas vinculadas al negocio.
Durante el seminario de cierre, las pymes también conocieron sobre novedosos medios de pago, y herramientas para vender por internet. Estas iniciativas forman parte de Pay-Volution, una propuesta regional de BAC para impulsar su transformación digital.
Las pymes clientas de BAC que quieren continuar su desarrollo tienen a disposición la Universidad Pymes del BAC, que ofrece siete mil cursos virtuales. La capacitación busca que las empresas puedan incorporar conocimientos a sus productos, procesos y formas de atender a los clientes. Una oportunidad para revisar cómo trabajan y qué pueden mejorar en sus negocios.
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